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文件名：《ISO∕IEC 20000-1：2018《信息技术服务管理第一部分：服务管理体系要求》之24-“9.1监视、测量、分析和评价”理解与应用指导材料》 文件类型：文档 文件来源：百度云盘

文件名：《ISO∕IEC 20000-1：2018《信息技术服务管理第一部分：服务管理体系要求》之22-“8.6解决与实现”理解与应用指导材料》 文件类型：文档 文件来源：百度云盘

文件名：《六年级上册英语说课稿（含作业设计和反思）-Module 10 Unit 1 Don't talk in the library Period 2外研版三起》 文件类型：文档 文件来源：百度